H3G e penale per la disdetta

Buona giornata,
ho bisogno di aiuto con la tre, ho un contratto business rinnovato per almeno 4 anni, l'anno scorso l'ennesimo rinnovo ma le bollette erano piu' alte allora
per arginare i costi non abbiamo piu' utilizzato i telefoni e abbiamo fatto presente la cosa alla tre, dopo che non abbiamo utilizzato i telefonini le
bollette continuavano ad essere almeno 25,00 euro piu' del dovuto cioe' tolto la tassa governativa e l'abbonamento, richiamo la tre per avere
spiegazioni e mi dicono che ricevevo sms pubblicitari che io non avevo mai richiesto ma per loro non era vero, allora ho fatto la procedura per disattivarli ma niente questo succedeva ad agosto 2008 comunicato con regolare fax non ottenendo ancora risultati ho deciso di non pagare piu' ripeto io i
telefonini li avevo gia' spenti.
Non ottenendo nessun risultato neppure cosi e ricontattando piu' volte il call center ricominciai a pagare sapendo delle bollette insolute chiesi alla tre
prima con fax poi con raccomandata con ricevuta di ritorno di poter avere gli importi delle bollette non saldate e dicendo che a scadenza naturale del
contratto non avrei piu' rinnovato il contratto di non contattarmi sui numeri della tre ma dando altri numeri di cellulari telefono di casa e ben 2 mail,
anche qui fu tutto inutile, la raccomandata e' stata spedita ai primi di marzo. Essendo gia' maggio e non avendo ricevuto nulla ho riprovato a contattare
per l'ennesima volta il call center nel frattempo mi e' arrivata una bolletta di 600,6 euro cercando di capire per quale motivo e che cosa erano abbiamo
capito che il contratto era stato recesso come ho detto chiamo di nuovo la tre ma non mi sanno dire niente richiedo di nuovo le bollette e rispiego per gli
sms ricordo che i cellulari erano spenti. Quando cominciammo ad avere questi sms in bolletta accendemmo i cellulari per curiosita' e di sms non ne
arrivarono neanche uno, per 25,00 euro di sms dovevamo essere inondati. La settimana scorsa finalmente ricevo una telefonata dalla tre dicendomi che i
600,00 euro sono da pagare perche' non avendo pagato le bollette arretrate loro avevano recesso il contratto, spiegandogli di avere contattato piu' volte il
call center sia per i problemi descritti sia per voler pagare le bollette, mi ha risposto che le bollette non sono obbligati a rispedirmele e che la
raccomandata si era effettivamente arrivata ma non al ufficio preposto, ho spiegato che l'indirizzo me l'ha fornito il call center ma per loro neppure
questo era possibile, premetto che l'indirizzo e' quello per qualsiasi comunicazione che e' presente in tutte le fatture. Per concludere devo pagare 1400 euro, io le bollette sono disposta a saldarle ma francamente la penale non mi sembra giusta. La tre ha recesso il contratto dopo che io ho mandato la
racc. regolarmente ricevuta e firmata da loro cioe' a fine marzo. Cosa posso fare vi ringrazio e continuate cosi'.
Stefania, da Leno (BS)