Cara ADUC
H3G - penale per la cessazione anticipata del contratto
Domanda
17 ottobre 2007
Buon giorno avrei bisogno di una consulenza in quanto ad agosto 2007 ho contratto un abbonamento con il gestore della telefonia mobile TRE nel quale mi impegnavo (come ho sempre fatto e come faccio tutt'ora) a ricaricare il cellulare di almeno euro 10,00 al mese in cambio di un cellulare in comodato d'uso gratuito e delle convenienti tariffe per effettuare chiamate verso tutti i numeri. Ad agosto 2007 mi arriva un messaggio che mi avvisa che da settembre 2007 (come in realta' e' accaduto) le tariffe sarebbero cambiate o meglio sarebbero aumentate, pertanto ho telefonato per disdire il contratto e la risposta e' stata che avrei dovuto corrispondere a TRE una cifra pari a euro 350,00 per le spese sostenute da TRE. Tutto cio' e' legale? Come posso fare per disdire il contratto e non pagare una cifra cosi' esorbitante? Quando gli ho risposto che non potevano richiedere una penale anche perche' sono stati loro a cambiare i termini del contratto hanno risposto che quella non e' una penale ma le spese per la risoluzione del contratto grazie anticipatamente.
Daniela
Daniela
Risposta ADUC
Puo' disdire il contratto sulla base del decreto Bersani sulle liberalizzazioni: clicca qui. Puo' essere richiesto all'utente un contributo spese di disattivazione, che pero' devono essere puntualmente documentate, altrimenti sono di fatto una penale, e dunque vietate dalla legge.
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