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Cara ADUC

H3G pacco non ritirato fattura da pagare

2 maggio 2009
Domanda 2 maggio 2009
nel mese di luglio ricevo da H3G di cui ero cliente un' offerta per un cellulare lg con il solo obbligo di una ricarica di 10 Euro che mi sarebbero stati addebitati sul conto in caso di mancata ricarica. Il pacco mi è stato inviato nel mese di settembre ma non essendo stata avvisata per tempo non avevo le foto copie dei vari documenti e decido di respinger il pacco consegnatomi da Bartolini. Nel mese di ottobre ricevo il primo addebito chiamo il centro servizi e scopro che per mia negligenza avrei dovuto fare una lettera di disdetta che su consiglio dell'operatore invio con raccomandata A/R sperando di aver risolto ma il mese successivo altra fattura richiamo il centro servizi e l'ennesimo operatore mi dice che probabilmente mancavano i documenti faccio quindi un'altra raccomandata. Nel mese di gennaio esattamente il 5 ricevo ancora una fattura di 300euro per un telefono mai avuto il centro servizi puntualmente chiamato mi dice che loro non potevano essere certi del fatto che io non avessi trattenuto il telefono quindi Chiamo la sede del corriere e mi faccio inviare copia
del reso e spedisco alla H3G un fax con tutti i documenti comprese le cartoline A/R come loro mi avevano suggerito di fare. Lunedì 27 aprile ricevo da una azienda recupero crediti l'ennesima fattura di 338,32 euro sempre per lo stesso telefono mai ritirato.Dopo aver chiamato la AT ed aver esposto perla milionesima volta la questione ed aver inviato un altro fax anche a loro con l'assicurazione che sarebbe stato opportunamente consegnato alla H3G e che entro dieci giorni avrei avuto una risposta,voi pensate che abbia risolto ? cosa posso fare?
Daniela , da Borore (NU)

Risposta ADUC
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