Cara ADUC
H3G mi chiede penali per un telefono gia' restituito al negozio
Domanda
28 aprile 2007
Buongiorno. In data 04/05/2004 ho sottoscritto un contratto di telefonia con H3G che prevedeva il comodato d'uso del videotelefono per la durata di 18 mesi. Arrivato alla scadenza in data 30/11/05 ho inviato con R.R lettera di disdetta del contratto e restituito il telefonino, la USIM e tutti gli accessori al punto vendita autorizzato che mi ha rilasciato dichiarazione di restituzione. In data 10/04 vengo contattato da un recupero crediti per insoluto canone di dicembre e gennaio 2006 e mancata restituzione del telefonino, spigo per le vie brevi che a mio parere avevo adempito a tutti i miei impegni e mi rispondono che avrebbero verificato e ricontattato. In data 24/04 mi sento dire dal recuper crediti che la fattura del mancato reso del telefono e' in effetti per mancata restitizione entro 10 gg dalla revoca tramite RR direttamente alla H3G e non conta averlo restituito al rivenditore come prevede l'art. 21 delle loro condizioni generali mai consegnatemi e i canoni di dicembre e gennaio per sono in realta' da intendersi come ritardo nella restituzione della USIM. Vorrei saper da voi se sono nel diritto di chiedermi questi adempimenti faccio presente che la fattura del mancato reso indica la voce del Videofonino e non della scheda USIM e gli oneri per estinzione anticipata del mio contratto sono imputati come canone servizio di dicembre e gennaio. Confidando in una vostra risposta in merito, mi e' gradito porgervi i miei migliori saluti.
Marco, da Livorno
Marco, da Livorno
Risposta ADUC
E' il contratto la fonte delle informazioni che le servono, sia riguardo alle modalita' di restituzione del telefono e della scheda sia per quanto riguarda le penali di rescissione anticipata. Solo procurandoselo e leggendolo potra' non solo capire cosa sia contestabile ma farlo con i dovuti riferimenti, inviando alla Tre -e al recupero crediti in copia conoscenza- una messa in mora: clicca qui
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