H3g fattura recesso anticipato usim ricaricabile

Il 14/03/2005 mio cognato prendeva un videofonino h3g nec e616 con una scheda ricaricabile, il cellulare era bloccato e non è mai stato sbloccato.
A conferma di questo dal mio profilo sul sito area clienti 133 risulta
Tipo Offerta: Acquisto
Data sottoscrizione offerta: 14/03/2005.
A luglio 2007 mi viene regalata la suddetta scheda e faccio la richiesta di portabilità del mio numero Omnitel e mi dichiaro “reale utilizzatore”, utilizzo ovviamente un altro cellulare anche perché il primo non era più efficiente.
Ricarico quando voglio, buon traffico sia in entrata che in uscita, insomma tutto nella norma.
In queste settimane - aprile 2010 - provo a richiedere la card cinema tre, risulta dal sito che mi spetta ma non riesco ad ottenerla fin quando oggi arriva la mail del "3 mi risponde":
“…in merito alla sua mail del giorno 15/05/2010 le comunichiamo che il sistema non le fa' attivare la card a causa dell'insoluto presente con 3 di 350.60 euro.
Di seguito le forniamo i dati per saldare le suddette fatture…”
Chiamo il 133 che mi dice che risulta una fattura non pagata per recesso anticipato del luglio 2007.
Non so recesso da cosa, dato che ho una ricaricabile e il videofonino è acquistato e poi dall'acquisto alla portabilità erano passati 28/29 mesi!!!
E ora sono passati quasi tre dall’emissione della fattura (di cui non ero a conoscenza..) e non hanno mai cercato o voluto disattivarmi il numero.
c'è un errore vero? Che devo fare?
Anto, da Roma (RM)