H3G: disattivazione usim con credito accumulato con autoricarica

Buongiorno, io sono un utente della compagnia telefonica 3. Il 20 luglio scorso mi e' stata disattivata la mia usim poiche' erano scaduti i cosiddetti mesi di vita della mia usim. La mia colpa e' di non aver mai ricaricato neppure con una ricarica minima. Il problema sta nel fatto che io fino al 19 luglio notte ho effettuato e ricevuto telefonate. nel contratto c'e' scritto pero' che prima della disattivazione deve intercorrere un mese all'interno del quale io posso solo ricevere telefonate e non effettuarle (io avrei utilizzato quello come campanello di allarme per effettuare una ricarica). La risposta del call center alla mia lamentela e' stata quella di invitarmi ad andare in un centro tre della mia citta' (Bologna) e di farmi dare una cosiddetta USIM bianca sulla quale la 3 avrebbe ricaricato il tutto... passano giorni e nulla succede... un altro operatore mi informa che con questa usim bianca nn sarei mai giunto a nulla e mi invita ad acquistare un'altra usim con numero, credito e diverso piano tariffario dicendomi di non preoccuparmi tanto avrebbero ricaricato su quella sim fisica tutto come era prima... nel mentre erano passato circa 10 giorni e io il telefono lo uso per lavoro e studio e comunicazioni importante con un professore che si trovava in quei giorni in Svezia non ci sono potute essere e perche' lui conosceva solo quel mio numero di telefono che purtroppo risultava ancora disattiva. Dopo una quantita' enorme di chiamate al servizio clienti 133 (che oltretutto e' una numerazione a decade 4 cioe' a pagamento) mi viene detto di non preoccuparmi perche' il trasferimento del credito, piano tariffario, relative opzioni e numero di telefono sarebbero stati effettuati nel giro di un paio di giorni (io li ho supplicati di farlo e farlo al piu' presto perche' partivo per l'estero (Corsica). la signorina tranquillizzandomi ha compilato con me il modulo ma... per tutta la durata della vacanza in Corsica io nn ho potuto minimamente utilizzare il mio cellulare regolarmente poiche' nulla purtroppo era successo... disguidi, disagi, un'emergenza sanitaria per la mia ragazza e io nn potevo fare nulla poiche' ero inesistente come utente per la compagnia (ho dovuto fermare dei signori tedeschi e farmi prestare il loro telefonino... robe da matti). Tornato in Italia 2 giorni fa mi attacco al telefono arrabbiato come una iena e quello che riesco ad ottenere (dopo circa 5 estenuanti telefonate) e' la restituzione del numero di telefono ma per quanto riguarda il piano tariffario, le relative opzioni e il credito... tutti mi dicono che NON SE NE PARLA NEANCHE. Il mio piano tariffario era super tua+ che e' stato rimodulato in super tua+ 2007? (possono farlo? Il mio contratto non c'e' scritto che si possano cambiare le carte in tavola) opzione tariffaria tua 7 e gente di 3 pagato come opzione tariffaria il giorno prima e mai utilizzato per quel mese poiche' mi hanno d disattivato la sim come suddetto. Il credito presente nella sim accumulato grazie al profilo tariffario super tua+ nn viene riconosciuto come credito standard ma come bonus e quindi mi dicono che nn lo rivedro' mai piu'. VI PREGO DAVVERO DI AIUTARMI E DI DARMI UNA RISPOSTA PER GUIDARMI SU COSA FARE. In piu' non posso nemmeno effettuare e ricevere chiamate neanche adesso poiche' mi hanno bloccato il numero perche' a credito negativo (credito dovuto alle telefonate a pagamento verso il loro servizio clienti per far valere le mie ragioni per questo immenso disservizio causatomi) io chiedo che tutto venga rimesso come prima, cioe' credito, piano tariffario opzioni tariffarie, risarcimento per tutte le telefonate fatte al loro call center a pagamento, danni morali per questa disattivazione improvvisa perdurata per 30 giorni e adesso nuovamente persistente... perdita di tempo e tutto il resto. Vi ringrazio anticipatamente. rimango in attesa di una vostra cortese risposta.
Davide, da Bologna