Cara ADUC
H3G continua a far pagare penali per il recesso anticipato
Domanda
12 settembre 2007
Gentile Aduc, mi trovo a dover affrontare la poca professionalita' dell'operatore TRE HG al quale, a fronte di un loro errore documentato da lettere, ammissioni e consigli di una loro tele operatrice, ho disdetto un contratto in essere di telefonia business. Per farla breve, mi hanno vincolato per ulteriori 15 mesi con la spedizione di un nuovo telefonino quando la mia richiesta, registrata e certificata da loro, era relativa ad una sostituzione per guasto apparecchio. Ora mi addebitano euro 635 + iva per la disdetta anticipata. Tutte le mail di dialogo sono a Vs. completa disposizione. Distinti saluti.
Alberto, da Fiume Veneto/Pordenone
Alberto, da Fiume Veneto/Pordenone
Risposta ADUC
Il cd. Decreto Bersani bis ha abolito il vincolo di durata dei contratti telefonici, a meno che non si tratti di offerte promozionali particolari. Dal momento della sua richiesta di recesso dal contratto, pertanto, hanno 30 giorni per adeguarsi senza poterle addebitare penali o spese. Qui di seguito la scheda pratica sull'argomento: clicca qui Verifichi sul contratto quali sono le modalita' di restituzione del telefonino e contesti l'addebito tramite raccomandata ar di messa in mora: clicca qui
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti