H3G - bolletta da 14.000 euro

Sono disperata ho ricevuto una bolletta di connessione ad internet di quasi 14.000 euro per un periodo che andava dal 01-luglio-07 al 31-08-2007 (il servizio pero' era stato sospeso il 22 agosto circa). Vi spiego ho sottoscritto in maggio 2007 con la tre H3G S.p.A un contratto per una scheda da inserire il pc portatile con piano tariffario tre. Dati di 19.90 fisso al mese per i primi mesi tutto ok ieri la batosta. In agosto il collegamento si era bloccato ho chiamato la tre e mi hanno detto che era bloccato perche' non era stato pagato una fattura di 87,20 ma quando ho controllato la mia carta di credito il pagamento era stato evaso allora ho ritelefonato ma non ho avuto nessuna informazione, allora ho scritto via email tantissime email e non mi danno risposta una volta mi dicono che devo chiamare il 133 ma li chiamo e nulla succedeva una volta mi rispondo che stanno verificando il perche' e poi ieri mi sono vista recapitare a casa la bolletta ma senza il traffico solo il totale di esattamente 13.826.89. Voglio anche dire che l'indirizzo sulla busta e' sbagliato anche se io avevo gia' mandato un fax per fare la correzione ma probabilmente vivendo in un piccolo paese il postino me la fatta recapitare lo stesso. cosa devo fare e' impossibile avere una bolletta cosi' sono disperata aiutatemi per favore. Grazie.
Angelina, da Canegrate