Cara ADUC
H3G attivazione nuova SIM senza spiegazioni
Domanda
23 luglio 2009
Sono un cliente della H3G,lo scorso mese di luglio 2008 ho ricevuto una telefonata dalla 3 che mi dicevano che mi avrebbero offerto in comodato gratuito per me che ero cliente (mi hanno detto che era un'offerta solo per i migliori clienti!!!)....
Bastava solo che io garantissi una ricarica minima mensile di 20 euro per 2 anni.. Ho accettato, perchè effettuo sempre mensilmente una ricarica di quell'importo. Quando mi arriva il cellulare scopro la tremenda novità: L'offerta non era valida sul mio numero ma su UN NUOVO NUMERO CHE AVEVANO ATTIVATO SENZA DIRMELO AL MOMENTO DELL'OFFERTA TELEFONICA. Chiaramente se me l'avessero specificato NON AVREI MAI ACCETTATO perchè non ho alcun interesse, come è normale che sia, di RICARICARE OGNI MESE UN NUMERO CHE NON E' IL MIO ABITUALE, QUINDI CHE NON USO!!!!! Di conseguenza non ho firmato nulla, ho restituito il telefono con A/R. Ma loro hanno iniziato ad inviarmi dei bollettini di pagamento per le ricariche non effettuate!!! Io non ho mai pagato, e più volte ho chiamato la 3 per ribadire la mia posizione, senza alcun risultato. Adesso loro mi chiedono circa 290 euro, e hanno dato la pratica in mano ad una società di recupero crediti. Ieri mi è arrivata una lettera che ho 7 gg di tempo per pagare, prima che si proceda nei miei confronti. Io non ho intenzione di pagare per UNA QUESTIONE DI PRINCIPIO PERCHE' MI SENTO TRUFFATO. Ho scoperto che la società che mi ha chiamato per propormi l'offerta è una società esterna, che pur di vendere NON SPECIFICAVA BENE LE COSE. A cosa vado incontro? Io sono una persona onesta che non sono abituato ad avere a che fare con le Società di recupero crediti. Come posso difendermi? Grazie
Marco, da Bologna (BO)
Bastava solo che io garantissi una ricarica minima mensile di 20 euro per 2 anni.. Ho accettato, perchè effettuo sempre mensilmente una ricarica di quell'importo. Quando mi arriva il cellulare scopro la tremenda novità: L'offerta non era valida sul mio numero ma su UN NUOVO NUMERO CHE AVEVANO ATTIVATO SENZA DIRMELO AL MOMENTO DELL'OFFERTA TELEFONICA. Chiaramente se me l'avessero specificato NON AVREI MAI ACCETTATO perchè non ho alcun interesse, come è normale che sia, di RICARICARE OGNI MESE UN NUMERO CHE NON E' IL MIO ABITUALE, QUINDI CHE NON USO!!!!! Di conseguenza non ho firmato nulla, ho restituito il telefono con A/R. Ma loro hanno iniziato ad inviarmi dei bollettini di pagamento per le ricariche non effettuate!!! Io non ho mai pagato, e più volte ho chiamato la 3 per ribadire la mia posizione, senza alcun risultato. Adesso loro mi chiedono circa 290 euro, e hanno dato la pratica in mano ad una società di recupero crediti. Ieri mi è arrivata una lettera che ho 7 gg di tempo per pagare, prima che si proceda nei miei confronti. Io non ho intenzione di pagare per UNA QUESTIONE DI PRINCIPIO PERCHE' MI SENTO TRUFFATO. Ho scoperto che la società che mi ha chiamato per propormi l'offerta è una società esterna, che pur di vendere NON SPECIFICAVA BENE LE COSE. A cosa vado incontro? Io sono una persona onesta che non sono abituato ad avere a che fare con le Società di recupero crediti. Come posso difendermi? Grazie
Marco, da Bologna (BO)
Risposta ADUC
risponda alla richiesta di pagamento con lettera racc. a/r di diffida da inviare al gestore, e per conoscenza all'agenzia di recupero crediti, ribadendo i motivi per cui non intende pagare:
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Invii la lettera anche all'Antitrust per conoscenza:
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Se le richieste di pagamento continuano, attivi il tentativo di conciliazione presso il Co.Re.Com della sua Regione ribadendo sempre la sua posizione: clicca qui
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