GENERTEL rinnovo assicurazione gonfiato

Sono titolare di 2 polizze assicurative Genertel (auto e motociclo). Non ho mai effettuato alcun sinistro tanto che la mia classe di rischio è la minima possibile sia per l'auto che per il motociclo. Ho ricevuto la proposta di rinnovo per il motociclo e, con mia grande sorpresa vedo che l'importo da pagare è passato da 190 euro dello scorso anno a 262 per quest'anno. Ho prontamente contattato l'assicurazione che ha motivato questo spropositato aumento principalmente per il fatto che ora le compagnie di assicurazione intervengono direttamente nel rimborso dei danni. Mi sembra una risposta inadeguata: è possibile, e legittimo che il costo di una tutela rivolta al consumatore venga posto tutto a suo carico? potrei capire l'aumento della polizza legato ad un qualche indice di rivalutazione del costo del denaro, ma non riesco a mandare giù un aumento del 38%
Ivano, da Portoferraio (LI)