Cara ADUC
Gas, Toscana Energia Clienti, fattura di tre mesi
Domanda
13 febbraio 2008
Cara Aduc,
come ogni bimestre aspetto con trepidazione la fattura del gas da parte di Toscana Energia Clienti. Quella relativa al bimestre che va dal 15/11/2007 al 15/01/2008 però non mi è ancora arrivata. In data odierna, 12/02/2008, chiamo il numero verde 800509124 per sapere come mai non mi è stata ancora recapitata la fattura e l'operatrice che mi ha risposto ha giustificato il ritardo della fatturazione adducendo problemi di natura contabile. Tali problemi avrebbero indotto la società a emettere questa fattura conteggiando tre mesi anziché due, comprendente quindi anche il mese successivo al 15/01/2008. Io ho risposto che a me dei problemi di contabilità interni all'azienda non me ne importa proprio niente e che comunque io voglio pagare due mesi e non tre. Esiste la rateizzazione del pagamento da richiedere in forma scritta, ma a me non interessa: io voglio sapere se è un comportamento lecito esigere il pagamento di un mese in più quando la fatturazione deve essere bimestrale.
Grazie.
Filippo, da Reggello - Loc. Prulli (FI)
come ogni bimestre aspetto con trepidazione la fattura del gas da parte di Toscana Energia Clienti. Quella relativa al bimestre che va dal 15/11/2007 al 15/01/2008 però non mi è ancora arrivata. In data odierna, 12/02/2008, chiamo il numero verde 800509124 per sapere come mai non mi è stata ancora recapitata la fattura e l'operatrice che mi ha risposto ha giustificato il ritardo della fatturazione adducendo problemi di natura contabile. Tali problemi avrebbero indotto la società a emettere questa fattura conteggiando tre mesi anziché due, comprendente quindi anche il mese successivo al 15/01/2008. Io ho risposto che a me dei problemi di contabilità interni all'azienda non me ne importa proprio niente e che comunque io voglio pagare due mesi e non tre. Esiste la rateizzazione del pagamento da richiedere in forma scritta, ma a me non interessa: io voglio sapere se è un comportamento lecito esigere il pagamento di un mese in più quando la fatturazione deve essere bimestrale.
Grazie.
Filippo, da Reggello - Loc. Prulli (FI)
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