Giovedì 4 giugno 2026
Menu
Cara ADUC

Garanzia, il venditore non si fa vivo

6 marzo 2008
Domanda 6 marzo 2008
Buonasera, ho acquistato a settembre 2007 ad una fiera dell'elettronica, presso lo stand del venditore SUPERTRONICS, una scheda video per computer al costo di ¤ 139,00. Dopo averne constatato il non funzionamento, ho avvisato il venditore, che mi ha invitato di rispedire la scheda nel proprio imballo e accompagnata da copia dello scontrino, alla quale ho allegato anche una lettera con la descrizione del non funzionamento e con le richieste (sostituzione o rimborso dell'importo versato); l'invio mi è costato ¤ 11,75. Dopo circa 2 mesi il venditore mi ha contattato per email dicendomi che la scheda non era più disponibile e che me l'avrebbe sostituita con una di uguale valore e prestazioni: cosa non vera in quanto da mie ricerche presso altri venditori la scheda costava dagli 80 ai 100 euro e di prestazioni inferiori. A questo punto ho inviato una lettera A/R con ricevuta di ritorno per richiedere la stessa scheda o il rimborso dell'importo (139,00 + 11,75) (la lettera l'ho spedita anche a voi per conoscenza): il venditore non ha ritirato la raccomandata e dopo un mese circa mi è ritornata. Ho di nuovo contattato il venditore il quale mi ha ribadito di sostituirmi la scheda con quella (a dir suo di ugual valore e prestazioni): gli ho chiesto il rimborso ma non ho più avuto notizie. Gli ho inviato la stessa lettera inviata precedentemente in A/R per email certificata. Ma anche questa non ha portato a nulla. Come posso comportarmi per riavere i miei soldi indietro! Grazie della Vs cortese attenzione
Moreno, da Meldola (FC)

Risposta ADUC
puo' presentare istanza al giudice di pace (la prima messa in mora e' ancora spendibile)
clicca qui
Tenga conto che se avesse acquistato con partita iva, non vale la garanzia legale: clicca qui
Ma la mail che ha ricevuto e l'accettazione del prodotto difettoso, implicano un'assunzione di responsabilita' del venditore.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →