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Cara ADUC

Garanzia sul pezzo di ricambio che non era in garanzia

7 febbraio 2008
Domanda 7 febbraio 2008
Gentili signori vi chiedo lumi sul seguente problema: sono proprietario di uno scooter (ancora in garanzia) sul quale circa dieci mesi fa ho dovuto sostituire per rottura il filo del contachilometri.
Rivoltomi all'officina autorizzata, mi veniva detto che quel tipo di danno era escluso dalla garanzia, cosa discutibile ma peraltro scritta sulle condizioni di garanzia; quindi pagavo, su fattura, la sostituzione del filo con relativa mano d'opera. Dopo circa dieci mesi (una settimana fa) il filo si e' rotto nuovamente e così come la prima volta mi viene rifiutata la riparazione in garanzia.
lamento all'officina il fatto che a prescindere dall'esclusione della garanzia, il pezzo di ricambio (quindi non piu' quello della casa madre) dovrebbe sottostare alle leggi che prevedono garanzia su cio' che viene venduto ma l'officina insisteva che il filo, in quanto pezzo della casa madre comunque non ha garanzia e quindi devo ripagare.
Ora mi chiedo e vi chiedo se io fossi andato li' con uno scooter di altra marca chiedendo quel tipo di riparazione e pagandola (cosi' come ho fatto io) ci sarebbe stata garanzia sul pezzo che mi veniva sostituito?
Quindi esiste una garanzia sul un pezzo di ricambio, che viene montato, pagato dal cliente e che poi si rirompe, a prescindere dalla della casa madre? (come nel mio caso).
E' ovvio che loro devono montare pezzi originali, altri non andrebbe bene nel funzionamento.
Grazie per quanto vorrete spiegarmi e aiutarmi.
Fabrizio, da Roma (RM)

Risposta ADUC
il pezzo sostituito sottosta' alla garanzia di legge di due anni a carico del venditore (chi glielo ha montato e fatto pagare). Qui di seguito la nostra scheda pratica:
clicca qui
Nel caso in cui il venditore non intenda provvedere, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui l
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