Cara ADUC
Garanzia sui prodotti
Domanda
8 agosto 2009
Gent.mi,
ho letto svariate notizie riguardo alla garanzia sui prodotti e ho capito una cosa: generalmente i prodotti sono garantiti un anno dai produttori ma i venditori devono, per legge, garantirli per due anni.
Ora, se a vendere il prodotto è direttamente il produttore, la garanzia di quanti anni è?
Il problema è nato quando sono andato a comprare un iPhone all'Apple Store. Un addetto mi ha consigliato di comprare, entro l'anno di garanzia del prodotto, l'estensione della stessa per il secondo anno.
Alla richiesta di chiarimento della durata della garanzia, l'addetto alla vendita è stato categorico: "il prodotto (l'iPhone) è garantito un anno".
Ha ragione lui?
Saluti
Fabrizio, da Roma (RM)
ho letto svariate notizie riguardo alla garanzia sui prodotti e ho capito una cosa: generalmente i prodotti sono garantiti un anno dai produttori ma i venditori devono, per legge, garantirli per due anni.
Ora, se a vendere il prodotto è direttamente il produttore, la garanzia di quanti anni è?
Il problema è nato quando sono andato a comprare un iPhone all'Apple Store. Un addetto mi ha consigliato di comprare, entro l'anno di garanzia del prodotto, l'estensione della stessa per il secondo anno.
Alla richiesta di chiarimento della durata della garanzia, l'addetto alla vendita è stato categorico: "il prodotto (l'iPhone) è garantito un anno".
Ha ragione lui?
Saluti
Fabrizio, da Roma (RM)
Risposta ADUC
ha torto. Se venditore e produttore coincidono la garanzia e' di due anni
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