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Cara ADUC

Garanzia scaduta, prodotto di 18 mesi di vita. Come mi comporto?

11 febbraio 2008
Domanda 11 febbraio 2008
Ho acquistato un lettore cd-mp3 di marca Nakamichi CD500RDS da un rivenditore autorizzato e mi ha rilasciato regolare fattura datata 09/8/2006. Ho avuto problemi di funzionamento immediati e mi sono stati risolti in un paio di settimane lasciando lo stereo al rivenditore che ha provveduto ad inviare alla ditta EB Acoustic, distributore per l'Italia di tale marca di car stereo. La riparazione avvenne in garanzia senza alcuna spesa da parte mia.
Oggi ho chiamato il rivenditore perché ho nuovamente problemi di funzionamento con il prodotto e sarei intenzionato a sottoporlo a check up per risolverlo. Conoscendo che la legge europea stabilisce la garanzia legale a 24mesi ho deciso di mandare l'oggetto in questione in riparazione e chiamando il rivenditore gli ho esposto il problema e chiedevo di poterlo riparare in garanzia, egli mi ha risposto che, dopo aver parlato con il responsabile della ditta EB Acoustic, lo potevo riparare solo a mie spese poiché la garanzia scade dopo 12 mesi visto le specifiche sul certificato di garanzia dell'oggetto. Ribadendogli la normativa europea gli ho esposto che dovevano farlo in garanzia poiché stabilito ed egli ha riconfermato la sua prima risposta chiarendo che la ditta puo' disporre di questa limitazione poiché lo stabilisce sul certificato di garanzia.
Ho ben controllato, documentandomi, ed ho letto che la garanzia convenzionale del distributore puo' essere limitata anche, e lo è sempre, entro i 24 mesi come nel mio caso, ma la garanzia legale è di 24 mesi.
Avendo pagato l'oggetto 540 euro, come documentato dalla fattura rilasciata dal venditore, per farlo riparare, con le tariffe previste per le riparazioni, dovrei ulteriormente tirare fuori di tasca oltre 100 euro per la manodopera sempre che non si sia rotto qualche pezzo interno, ed almeno il doppio se vi sono guasti interni.
Il tutto per un prodotto che è legalmente ancora in garanzia.
Gentilmente
Vi chiedo consiglio su come devo comportarmi e come posso affrontare il problema.
Certo di un Vs interessamento e di una risposta porgo distinti saluti.
Un consumatore arrabbiato.
Fabrizio, da Castel San Niccolò (AR)

Risposta ADUC
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