Cara ADUC
Garanzia su prodotti e giudice di pace
Domanda
20 febbraio 2008
Egregi Signori,
Allego alla presente la lettera che ho inviato alla Primatech di Turate (Como) ed alla quale non ho mai avuto nessuna risposta. Come devo procedere per iniziare la causa col Giudice di Pace?
Avete un avvocato, un numero verde, una email diretta alla quale mi posso riferire da questo momento in poi per un contatto più immediato?
Grazie e Cordiali Saluti
Raccomandata a/r
Spett.
PRIMATECH SERVICE
Via Salvo D'Acquisto, 8/14
22078 Turate (CO)
p.c. Aduc, Associazione Diritti Utenti Consumatori, Via Cavour 68 - 50129 Firenze
OGGETTO: PRATICA NR. xxx
Egregi Signori,
in riferimento alle pratiche di cui all'oggetto, la presente per comunicarVi quanto segue:
- ho acquistato in data 07/03/07 un navigatore satellitare Medion Mod. PNA500T per Italia e Svizzera c/o il punto vendita Expert di Germignaga (VA);
- avendo riscontrato un difetto nella fabbricazione l'ho inviato tramite il punto vendita dove l'avevo acquistato una prima volta e dopo 3 mesi di solleciti mi è stato restituito nel luglio 2007 (prima pratica);
- l'11 ottobre 2007, poiché il navigatore continuava a presentare problemi, l'ho inviato a Voi visto che siete il Nuovo Centro Assistenza Medion per la mia zona, UNITAMENTE ALLA SUA SCHEDA DI NAVIGAZIONE (seconda pratica no. xxx);
- a dicembre il navigatore mi viene restituito SENZA LA MIA SCHEDA DI NAVIGAZIONE, dicendo che è stato controllato e non presente difetti (Vs. bolla no. xxx del 29/11/07);
- il 06/12/07 apro subito una nuova pratica (terza pratica no. xxx) per chiedere la restituzione della MIA SCHEDA DI NAVIGAZIONE, senza la quale il navigatore non può funzionare;
- a tutt'oggi 05 febbraio 2008, dopo continui solleciti al Vostro Call Center, continuano a dirmi che manderanno solleciti in Germania, di pazientare e che mi invieranno la scheda non appena possibile;
- PERTANTO CON LA PRESENTE SONO A RICHIEDERVI LA RESTITUZIONE DELLA MIA SCHEDA DI NAVIGAZIONE ENTRO IL TERMINE ULTIMO DEL 15/02/08 AL MIO DOMICILIO. SE ENTRO TALE DATA NON LA RICEVERO', PASSERO' A VIE LEGALI TRAMITE IL MIO AVVOCATO ED ALL'ASSOCIAZIONE CONSUMATORI CHE CI LEGGE IN COPIA PER LA RICHIESTA DELL'IMPORTO TOTALE DEL NAVIGATORE PARI A EURO 134,39 CON BENEPLACITO DI SPESE E DANNI.
Grazie per l'attenzione
Claudio, da Brenta (VA)
Allego alla presente la lettera che ho inviato alla Primatech di Turate (Como) ed alla quale non ho mai avuto nessuna risposta. Come devo procedere per iniziare la causa col Giudice di Pace?
Avete un avvocato, un numero verde, una email diretta alla quale mi posso riferire da questo momento in poi per un contatto più immediato?
Grazie e Cordiali Saluti
Raccomandata a/r
Spett.
PRIMATECH SERVICE
Via Salvo D'Acquisto, 8/14
22078 Turate (CO)
p.c. Aduc, Associazione Diritti Utenti Consumatori, Via Cavour 68 - 50129 Firenze
OGGETTO: PRATICA NR. xxx
Egregi Signori,
in riferimento alle pratiche di cui all'oggetto, la presente per comunicarVi quanto segue:
- ho acquistato in data 07/03/07 un navigatore satellitare Medion Mod. PNA500T per Italia e Svizzera c/o il punto vendita Expert di Germignaga (VA);
- avendo riscontrato un difetto nella fabbricazione l'ho inviato tramite il punto vendita dove l'avevo acquistato una prima volta e dopo 3 mesi di solleciti mi è stato restituito nel luglio 2007 (prima pratica);
- l'11 ottobre 2007, poiché il navigatore continuava a presentare problemi, l'ho inviato a Voi visto che siete il Nuovo Centro Assistenza Medion per la mia zona, UNITAMENTE ALLA SUA SCHEDA DI NAVIGAZIONE (seconda pratica no. xxx);
- a dicembre il navigatore mi viene restituito SENZA LA MIA SCHEDA DI NAVIGAZIONE, dicendo che è stato controllato e non presente difetti (Vs. bolla no. xxx del 29/11/07);
- il 06/12/07 apro subito una nuova pratica (terza pratica no. xxx) per chiedere la restituzione della MIA SCHEDA DI NAVIGAZIONE, senza la quale il navigatore non può funzionare;
- a tutt'oggi 05 febbraio 2008, dopo continui solleciti al Vostro Call Center, continuano a dirmi che manderanno solleciti in Germania, di pazientare e che mi invieranno la scheda non appena possibile;
- PERTANTO CON LA PRESENTE SONO A RICHIEDERVI LA RESTITUZIONE DELLA MIA SCHEDA DI NAVIGAZIONE ENTRO IL TERMINE ULTIMO DEL 15/02/08 AL MIO DOMICILIO. SE ENTRO TALE DATA NON LA RICEVERO', PASSERO' A VIE LEGALI TRAMITE IL MIO AVVOCATO ED ALL'ASSOCIAZIONE CONSUMATORI CHE CI LEGGE IN COPIA PER LA RICHIESTA DELL'IMPORTO TOTALE DEL NAVIGATORE PARI A EURO 134,39 CON BENEPLACITO DI SPESE E DANNI.
Grazie per l'attenzione
Claudio, da Brenta (VA)
Risposta ADUC
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