Cara ADUC
Garanzia negata
Domanda
20 febbraio 2008
Spett/le ADUC,
faccio seguito alla mia precedente comunicazione con la quale chiedevo dei consigli che riassumo brevemente: "Ho acquistato nel mese di giugno 2007 una macchina fotografica digitale Nikon presso l'Auchan di Casamassima (BA). Dopo un mese e mezzo ha smesso di funzionare. L'ho consegnata a settembre per la riparazione in garanzia presso in rivenditore Auchan, quindi prima della scadenza dei sei mesi di cui all'art. 1519-sexies del codice civile, così come modificato dal Decreto Legislativo 2 febbraio 2002, n. 24. Dopo alcuni mesi mi hanno chiesto 80,00 euro per la riparazione in quanto secondo il centro di assistenza il guasto sarebbe dovuto a umidità/acqua, quindi fuori campo garanzia. Ho protestato perché la mia macchina fotografica non è mai caduta in acqua ed è sempre stata utilizzata conformemente alla guida d'uso. Come da voi consigliatomi, ho inviato al venditore una messa in mora che mi ha risposto con raccomandata A.R. di riprendermi la macchina fotografica non riparata".
Gradirei sapere ora come faccio a far valere i miei diritti. Devo consultarmi con un avvocato? E poi chi lo paga? Nel senso che rischierei di pagare di più le spese legali che non la macchina fotografica che mi è venuta a costare 180,00 euro. Oppure potrei rivolgermi al Giudice di Pace?
Anticipatamente vi ringrazio.
Pascal, da Conversano (BA)
faccio seguito alla mia precedente comunicazione con la quale chiedevo dei consigli che riassumo brevemente: "Ho acquistato nel mese di giugno 2007 una macchina fotografica digitale Nikon presso l'Auchan di Casamassima (BA). Dopo un mese e mezzo ha smesso di funzionare. L'ho consegnata a settembre per la riparazione in garanzia presso in rivenditore Auchan, quindi prima della scadenza dei sei mesi di cui all'art. 1519-sexies del codice civile, così come modificato dal Decreto Legislativo 2 febbraio 2002, n. 24. Dopo alcuni mesi mi hanno chiesto 80,00 euro per la riparazione in quanto secondo il centro di assistenza il guasto sarebbe dovuto a umidità/acqua, quindi fuori campo garanzia. Ho protestato perché la mia macchina fotografica non è mai caduta in acqua ed è sempre stata utilizzata conformemente alla guida d'uso. Come da voi consigliatomi, ho inviato al venditore una messa in mora che mi ha risposto con raccomandata A.R. di riprendermi la macchina fotografica non riparata".
Gradirei sapere ora come faccio a far valere i miei diritti. Devo consultarmi con un avvocato? E poi chi lo paga? Nel senso che rischierei di pagare di più le spese legali che non la macchina fotografica che mi è venuta a costare 180,00 euro. Oppure potrei rivolgermi al Giudice di Pace?
Anticipatamente vi ringrazio.
Pascal, da Conversano (BA)
Risposta ADUC
riprenda la macchina fotografica e la faccia visionare da un suo tecnico di fiducia. Se non riscontra la stessa causa del guasto puo' intimare il venditore ad adempiere (riparazione, sostituzione, e gli altri rimedi consentiti dalla legge) entro un termine, e chiedendo il risarcimento del danno. Il tutto con raccomandata a/r di messa in mora:
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Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale: clicca qui
Decorso inutilmente il termine da lei indicato, si rivolga al giudice di pace della sua citta':
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Nel caso in cui, invece, la causa sia l'umidita' temiamo che ci sia poco da fare.
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Nel caso in cui, invece, la causa sia l'umidita' temiamo che ci sia poco da fare.
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