Garanzia legale sui prodotti difettosi

Ciao Aduc, speravo di trovare un portale come questo, espongo il mio problema...il 16 novembre ho comprato un cellulare da un centro commerciale della mia città, il 2 dicembre non funzionava già più per via di un tasto guasto già dall'acquisto, ma mi era stato garantito il prodotto sano.In ogni caso, ho portato il telefono al negozio che a sua volta lo devono portare all'assistenza. Io volevo cambiarlo perchè era palese che era rotto e non per colpa mia, ma mi è stato risposto che non si sarebbero effettuati cambi di materiale elettronico. Dopo qualche giorno ho sentito al tg che vi sono molti venditori che non cambiano la merce dopo gli 8 giorni lavorativi quando c'è una regola che se il materiale è difettato può essere cambiato entro i 2 mesi dall'acquisto. Riesci a darmi conferma di quest'ultima situazione? Perchè mi dispiacerebbe molto aver comprato un oggetto e dopo averlo difettato..
per piacere aiutami a capire cosa devo fare e in che modo. Grazie.
Filomena, da Padova (PD)