Garanzia Iphone gestore Tre

Ho stipulato un contratto come persona fisica col gestore tre a ottobre 2009, con telefono in comodato d'uso. A fine dicembre 2010 il telefono smette di funzionare. Il 3 gennaio lo porto in assistenza dove mi dicono che non è più sotto garanzia, essendo trascorsi i 12 mesi dalla stipula del contratto. Comunque lo mandano a riparare. Chiamo il 133 che mi dice che in caso il telefono non tornasse riparato di chiamarli dal negozio. Anche per mail mi danno la stessa informazione. Dopo due settimane il telefono arriva non riparato, con la (loro) conferma che il telefono ha garanzia di un anno perchè americano. Invio tramite mail i riferimenti di legge (dl 24 del 2 febbraio 2002) alla tre, che mi risponde dicendo che la garanzia è di due anni, allora chiamo il 133 per capire come avvalermi di questa garanzia. Come prima risposta mi confermano i due anni, dopo un lungo tempo di attesa mi dicono anche loro che la garanzia è di un anno. A questo punto sono molto confuso. Come posso pretendere la riparazione senza dover necessariamente andare per vie legali? o meglio: qual'è il passo prima delle vie legali? in alternativa: posso riconsegnare il telefono (in comodato, rotto) e rescindere il contratto senza pagare alcuna penale, sostenendo che la tre è inadempiente?
il mio caso è assolutamente simile a quello del link seguente:
http://tlc.aduc.it/lettera/h3g+garanzia+iphone+rifiutata_227269.php
però ho molti dubbi in quanto il telefono non mi è stato venduto ma è in comodato, e ho paura che questo sia un cavillo che smonti la legge; è per questo che vi chiedo anche se non mi conviene chiedere la rescissione del contratto, soprattutto perchè non vorrei andare per (lunghe) vie legali. Vi ringrazio per l'attenzione e mi scuso per la sovrapposizione con un post gia' presente in archivio
Federico, da Roma