Lunedì 8 giugno 2026
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Cara ADUC

Garanzia o fuori garanzia?! posso rientrare nei difetti di fabbrica?

28 luglio 2009
Domanda 28 luglio 2009
Salve, vado subito al dunque possiedo da meno di 2 anni un autovettura alfa 147 la quale negli ultimi mesi ho avuto un problema con i fari xeno montati come optional sulla mia autovettura al momento dell'acquisto e pagati ¤ 870.A distanza di alcuni mesi i suddetti hanno cominciato ad avere problemi a spegnersi per qualche frazione di secondo, sono andato per ben 2 volte all'assistenza che in entrambi i casi mi ha risposto di aver fatto delle verifiche ai cablaggi senza però risolvere il problema, alla terza volta mi sono stati cambiati entrambe le lampade a mie spese ad un costo di 465 ¤ perchè la stessa assistenza mi risponde che non rientra in garanzia in quanto materiale di consumo. Ora volevo chiedere se era possibile richiedere un rimborso almeno delle suddette spese senza considerare altri inconvenienti (sostituzione batteria, perdita acqua dai lavafari) avuti nel corso della garanzia che mi hanno causato parecchi inconvenienti oltretutto vorrei precisare che anche mio fratello ha avuto gli stessi identici problemi batteria - lavafari - e fari xeno che si spengono (da lui non sostituiti perche' considera la spesa eccessiva). il tutto è documento da fatture fogli d assistenza. possiamo richiedere il rimborso e sostituzione gratuita? potete aiutarci? il problema si presenta su due autovetture identiche e nell'arco dei 2 anni d garanzia su una parte aggiunta come optional e pagato a caro prezzo. Spero in una vostra riposta. grazie
Paolo, da Riposto (CT)

Risposta ADUC
Tenga presente che esistono due tipi di garanzia: la garanzia commerciare e la garanzia legale. Avendo contattato il centro di assistenza/produttore, deve fare riferimento al contratto di garanzia del produttore (garanzia commerciale) per sapere cosa le spetta. Eventualmente si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
La legge invece offre una garanzia di due anni a carico del venditore, che deve essere completamente gratuita e su ogni componente. Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale: clicca qui
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