Cara ADUC
Garanzia con fattura
Domanda
23 giugno 2008
Buongiorno,
il 9 giugno scorso ho comprato un televisore al plasma da 42" marca Panasonic che adesso non funziona più correttamente perchè appaiono sullo schermo nove fastidiose righe verticali.
Mi sono recato nell'ipermercato dove l'ho acquistato ma mi hanno detto che il televisore non è più in garanzia perchè al momento dell'acquisto ho richiesto la fattura. Mi hanno detto inoltre che se mi fossi accontentato solamente dello scontrino la garanzia sarebbe stata di due anni, invece di uno (perchè ho richiesto la fattura??!!)
Vorrei sapere per cortesia se questo è vero.
In attesa di una Vostra risposta porgo cordiali saluti
il 9 giugno scorso ho comprato un televisore al plasma da 42" marca Panasonic che adesso non funziona più correttamente perchè appaiono sullo schermo nove fastidiose righe verticali.
Mi sono recato nell'ipermercato dove l'ho acquistato ma mi hanno detto che il televisore non è più in garanzia perchè al momento dell'acquisto ho richiesto la fattura. Mi hanno detto inoltre che se mi fossi accontentato solamente dello scontrino la garanzia sarebbe stata di due anni, invece di uno (perchè ho richiesto la fattura??!!)
Vorrei sapere per cortesia se questo è vero.
In attesa di una Vostra risposta porgo cordiali saluti
Risposta ADUC
quando si acquista con partita Iva, non si ha diritto alla garanzia dei due anni a carico del venditore. Ovviamente rimane quella del produttore, che pero' e' libera e quindi dovra' fare riferimento alle condizioni contrattuali. In ogni caso, dovra' per questa rivolgersi al produttore (o ai suoi centri di assistenza) piuttosto che al venditore.
Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale: clicca qui
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