Cara ADUC
Garanzia europea automobile aziendale
Domanda
27 settembre 2008
Buongiorno, vi ringrazio fin da ora della collaborazione.
cerco di spiegarmi in poche parole. L'azienda per cui lavoro possiede una flotta di autovetture aziendali in leasing. Uno dei nostri agenti ha avuto un problema con l'automobile e, come da procedura, l'ha portata in assistenza (la macchina non si accendeva più). Il perito della società di leasing ha redatto un verbale molto dettagliato rilevando danni provocati da un cattivo utilizzo da parte dell'utente, motivo per cui addebita il costo della riparazione alla nostra società. Parlando con amici qualcuno mi ha detto che, in nome della garanzia europea, il costo della riparazione è sempre a carico del costruttore se il danno avviene entro sei mesi dall'acquisto, non importa se il danno è stato provocato da un cattivo utilizzo: è vero questo? a me sembra strano che sia vero, peraltro ho fatto un po' di ricerche ma non ho trovato nulla a riguardo, certo è che se fosse vero la mia azienda non sosterrebbe un costo che non le compete.
Federica, da Roma (RM)
cerco di spiegarmi in poche parole. L'azienda per cui lavoro possiede una flotta di autovetture aziendali in leasing. Uno dei nostri agenti ha avuto un problema con l'automobile e, come da procedura, l'ha portata in assistenza (la macchina non si accendeva più). Il perito della società di leasing ha redatto un verbale molto dettagliato rilevando danni provocati da un cattivo utilizzo da parte dell'utente, motivo per cui addebita il costo della riparazione alla nostra società. Parlando con amici qualcuno mi ha detto che, in nome della garanzia europea, il costo della riparazione è sempre a carico del costruttore se il danno avviene entro sei mesi dall'acquisto, non importa se il danno è stato provocato da un cattivo utilizzo: è vero questo? a me sembra strano che sia vero, peraltro ho fatto un po' di ricerche ma non ho trovato nulla a riguardo, certo è che se fosse vero la mia azienda non sosterrebbe un costo che non le compete.
Federica, da Roma (RM)
Risposta ADUC
benche' non siamo molto esperti di questioni che riguardano le aziende (in quanto associazione di consumatori) una garanzia del genere non ci risulta proprio. Forse chi gliene ha parlato si confondeva con la garanzia biennale a favore dei consumatori (quella appunto derivante da una direttiva europea ma non applicabile al vostro caso) che consente di presumere il vizio se questo si manifesta entro sei mesi e prevede riparazioni, se non addirittura sostituzioni, gratuite. Su questa garanzia c'e' parecchia disinformazione, anche alimentata dai venditori, quindi il fraintendimento e' possibile e facile. Nel vostro caso dovete rifarvi esclusivamente sul contratto di assistenza rilasciato dal produttore.
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