Gaia: bolletta servizio idrico non giusta

Nella mia bolletta di servizio idrico - Gaia s.p.a.- al momento dell'allacciamento mi sono state addebitate le spese per fognatura uso domestico II^ casa e depuratore uso domestico II^ casa, come se l'abitazione fosse allacciata alla fognatura pubblica: ma io ho un pozzo nero come quelli di una volta dato che l'abitazione è sita su un monte (con tanto di strada sterrata inagibile) e pertanto non passa da lì la fognatura comunale.
Di tutto questo me ne sono accorta solo ora e per questo Vi chiedo se è possibile farsi restituire i soldi relativi a tali spese che io ho già pagato. Se la risposta è affermativa ditemi come fare.
Ringrazio anticipatamente e Vi porgo i miei saluti di Buona Pasqua.
Sempre per questa abitazione ubicata in Toscana nel Comune di Minucciano in Località *** sto pagando la tassa di smaltimento rifiuti relativa alla II^ casa ma purtroppo la strada sterrata che mi porta a tale abitazione e impraticabile a causa delle piogge torrenziali che da ottobre 2008 e poi per tutto l'inverno sono precipitate distruggendo la strada stessa creandoci dei canaloni belli fondi.
Tale strada è praticabile solo con i trattori o con fuori strada 4x4 abbastanza alti da terra cosa che io non possiedo. Circa un mese e mezzo fa mi è pervenuta la bolletta dei rifiuti e mi sono posta questa domanda: é giusto pagare detta tassa se io non sono capace di andare nella mia casa a causa della strada impraticabile? Io, non volendo pagare la bolletta, ho telefonato al Comune di Minucciano e dopo aver esposto il mio problema mi è stato risposto che sul contratto non esistono clausole relative a quanto da me chiesto; si scusavano per la strada ed avrebbero provveduto ad accomodarla. Tutto questo è successo un mese fa e domenica scorsa 22 marzo sono andata a vedere se erano stati fatti i lavori e purtroppo non era stato fatto ancora niente. Ad oggi sono ben 6 mesi che sono impossibilitata ad andare nella mia casina. Questa "casina dell'Argegna" l'ho ereditata da mio padre, che è morto, e ci sono molto affezionata; non è un granchè - è anche senza luce perchè da qui non passano i cavi elettrci - ma ci vado molto volentieri per il grande amore che ancora mi lega a mio papà *** e il non tenerla bene mi sembra di fare un torto a mio padre che se l'era costruita da solo e che amava tanto. Confido in Voi in una risposta a breve e di nuovo tanti auguri di Buona Pasqua.
Cinzia, da Sesto Di Moriano (LU)