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Cara ADUC

Fotocamera digitale difettosa

27 giugno 2009
Domanda 27 giugno 2009
Salve,
Vi scrivo da Slovenia. 28.10.2008 ho comprato una fotocamera digitale Nikon D700 da Trony (Udine). Ho una impresa fotografica. Dopo 1 mese l'apparecchio a iniziato a presentare un difetto, non voleva mettere a fuoco le immagini. Ho preso la fattura e sono andato dal venditore. Da li l'anno spedita ad centro assistenza del produttore. La commessa mi a detto che trascorreranno delle stimane prima che la riparano. Essendo un fotografo sportivo professionista ho chiesto se mi potevano dare una fotocamera alternativa finche non riparano la mia, perche mi serve se voglio svolgere il mio lavoro. La commessa ha detto che non può. Oh dovuto comprare una D80, di seconda mano, che pero non e nemmeno l`ombra del D700. Passano 3 settimane quando mi chiamano per venire a prendere D700. Subito sono salito nella macchina e andato a prenderla. Nel negozio abbiamo messo un obiettivo sulla fotocamera per provarla, ma lauto focus focalizzava molto piano. La commessa mi a detto che la colpa e del obietto e non della fotocamera. Vado a casa e provo i miei obiettivi. Lauto focus era più veloce ma non come prima. Passano 6 mesi e lauto focus smette di funzionare. Adesso devo portarla di nuovo a riparala.
Quando lo comprata o richiesto la fattura. Devo portarla a negozio Trony o al centro assistenza del consumatore?
Essendo una macchina fotografica digitale per professionisti da 2500¤, e che il gusto e lo stesso posso chiedere che me la cambiano con una nuova. Ho sentito dire che queste fotocamere quando si guastano e meglio sostituirle, se no avrai sempre dei problemi.
Ho diritto o no di una fotocamera alternativa fin che non riparano la mia?
Bojan, da Sempas (GO)

Risposta ADUC
per legge non ha diritto al cambio della merce difettosa, perche' ha fatto un acquisto professionale. Per cui deve fare riferimento alle clausole della garanzia e verificare li' se e' previsto o meno il cambio. Il suo interlocutore e' il centro di assistenza indicato dal produttore.
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