Cara ADUC
Forniture energia elettrica aziendale
Domanda
14 maggio 2009
Ho Sn negozio, ho fatto un contratto con sorgenia, la quale mi ha mandato con grave ritardo (già scadute) tre fatture una dietro l'altra nel giro di due giorni; loro hanno dato la colpa alle poste, le poste a loro; fatto sta che ora mi ritrovo con 1570,00 euro da pagare tutti insieme, con la prima e più vecchia bolletta pagata oggi per 404,oo euro, con l'arrivo venerdì di un sollecito di pagamento e sabato (IL giorno dopo) l'arrivo del preavviso di stacco per morosità; ma come facevo a sapere di dover pagare le bollette se non mi sono mai arrivate?? Ho chiesto di ratealizzarle e loro si sono rifiutati, ho chiesto oggi avendo pagata la prima e più vecchia bolletta di interrompere la procedura di morosità e loro mi hanno risposto che andava avanti lo stesso e che volevano tutti i soldi subito dicendomi che grazie alla delibera aeeg arg / elt n 4/08 erano autorizzati a staccarmi la luce; che devo fare??? venerdì riuscirò a pagare la seconda bolletta già scaduta (e ripeto da loro mandata in ritardo) ma la terza mi ci vorrà qualche giorno in più... vi prego aiutatemi se mi staccano la luce non posso lavorare.. come potevo pagare prima in tempo senza le bollette????
Michele, da Comacchio (FE)
Michele, da Comacchio (FE)
Risposta ADUC
faccia una verifica se il problema e' a monte (spedizione in ritardo da parte dell'Enel) o sono le Poste che hanno un disservizio. Nel primo caso diffidi l'Enel dal continuare in questo modo (clicca qui) e segnali la situazione alla specifica Autorita': clicca qui
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