Flyenergia: ho richiesto fattura con saldo da pagare da 15 mesi

Cara Aduc, siamo due coniugi, titolari di uno studio fotografico, abbiamo disdetto il contratto di fornitura elettrica con la ditta Flyenergia, che è cessato il 31/12/2007, pagando tutte le bollette, tranne quella di novembre 2007, perchè avendo pagato un conguaglio esagerato ad agosto 2007, riteniamo di essere noi in credito, e quindi noi vogliamo aspettare la fattura del saldo conguaglio di dicembre 07, ma a tutt'oggi questo conguaglio non è arrivato. Dopo molti solleciti e l'invio di una raccomandata A/R da parte nostra, loro continuano a minacciarci di sospenderci la fornitura ed adire le pratiche legali, noi vorremmo sapere se loro possono in qualche modo sospenderci la fornitura elettrica non essendo più loro nostri gestori, e se in qualche modo possiamo tutelarci da eventuali spese legali, visto che noi intendiamo pagare, ma il giusto saldo finale. Ci sembra assurdo che a distanza di 14 mesi dal fine rapporto, non abbiamo il diritto di sapere quanto è il conguaglio. Nell'attesa di un vostro riscontro, porgiamo i più cordiali saluti.
Gianfranco, da Torino (TO)