Finanziaria truffaldina?

Cara ADUC vi scrivo perchè vorrei sapere se ciò che mi è accaduto è legale.
Vi racconto che cosa mi è accaduto!
Avevo un finanziamento aperto con Agos, trovai l'occasione di saldare l'intero finanziamento in una volta sola.
Così il 21/07/2008 ho saldato l'intero importo circa 7000,00 euro, agos mi ha confermato che tutto era andato bene e che da quel momento non avevo più debiti con loro.
Sorpresa delle sorprese consultando il mio sito banking mi accorgo che il 27/07/2008 mi sono stati tolti 400,00 euro dal mio conto come rata finanziamento a favore di Agos.
Com'è possibile che 6 giorni dopo aver saldato il mio finanziamento si sono presi ugualmente la rata, ho subito chiamato l'Agos e lì un'altra sorpresa: l'arroganza con cui le operatrici e le impiegate (perché mia moglie è andata anche personalmente nella sede di Taranto, in quanto io sono a letto bloccato) ci hanno risposto. Ci hanno detto che l'Agos non ha bisogno dei miei soldi e che mi verrà rimborsata la rata, ma dopo 45 gg.
Bè scusate se a me quelle 378,55 che mi sono state INGIUSTAMENTE DETRATTE servono prima per problemi di salute.
Cosa dovrei fare io adesso andare a chiedere soldi in prestito per pagarmi una terapia al ginocchio che mi costa 10,50 al giorno?
E poi dov'è finita la gentilezza e cortesia con cui si risponde al cliente?
Forse se entro per chiedere un finanziamento vengo trattato coi guanti, mentre se lo faccio per chiedere un rimborso vengo preso a pesci in faccia?
Fino ad oggi ho sempre parlato bene di Voi ai miei amici ma non vi nego che non posso continuare a farlo perché mi sento TRUFFATO!!
Hanno risposto soltanto che dopo 45 giorni mi avrebbero riaccreditato l'importo sul mio conto corrente, perchè loro di prassi 15 giorni prima della scadenza della rata fanno la richiesta di accredito rata sul loro conto corrente. Secondo voi mi stanno prendendo in giro oppure no?
Luciano, da Lama(ta) (TA)