Cara ADUC
Fatweb Apparati Tv e Hag
Domanda
12 settembre 2008
Ho disdetto il contratto fastweb da un anno e ancora sono in possesso dell'hag e della videostation.
Mi sono recato presso il rivenditore autorizzato a me più vicino pochi giorni dopo l'effettivo distaccamento dalla linea dove ho ricevuto come risposta che non era possibile restituire li l'apparecchio in quanto avevo fatto l'abbonamento via telefono e non presso di loro.
Telefonando per informazioni in merito alla restituzione degli apparati, Fastweb mi ha risposto che avrei dovuto pagare una penale ESAGERATA, ma di inviarli presso una loro sede che loro avrebbero provveduto a farmi ricevere il bollettino con la "multa".
Visto che non sono più domiciliato nella sede dove ero abbonato e visto che nella nuova abitazione ho un altro contratto FASTWEB, a nome di un mio coinquilino,
viste anche le nuove notifiche dell'antitrust vi chiedo come possa restituire tali apparati, da me inutilizzati e custoditi da tempo, senza incorrere in sanzioni varie.
RingraziandoVi anticipatamente, porgo i miei distinti saluti
Giampiero, da Roma (RM)
Mi sono recato presso il rivenditore autorizzato a me più vicino pochi giorni dopo l'effettivo distaccamento dalla linea dove ho ricevuto come risposta che non era possibile restituire li l'apparecchio in quanto avevo fatto l'abbonamento via telefono e non presso di loro.
Telefonando per informazioni in merito alla restituzione degli apparati, Fastweb mi ha risposto che avrei dovuto pagare una penale ESAGERATA, ma di inviarli presso una loro sede che loro avrebbero provveduto a farmi ricevere il bollettino con la "multa".
Visto che non sono più domiciliato nella sede dove ero abbonato e visto che nella nuova abitazione ho un altro contratto FASTWEB, a nome di un mio coinquilino,
viste anche le nuove notifiche dell'antitrust vi chiedo come possa restituire tali apparati, da me inutilizzati e custoditi da tempo, senza incorrere in sanzioni varie.
RingraziandoVi anticipatamente, porgo i miei distinti saluti
Giampiero, da Roma (RM)
Risposta ADUC
se ha un indirizzo del gestore a cui spedire l'apparato, lo faccia. Nel caso in cui le arrivino richieste di pagamento, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida richiamando la normativa Bersani:
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