Fatturazioni "eni gas e power elettricita'" errate

Premessa: trattasi di contatore sito in appartamento abitato da una sola persona. Da quando ho cambiato gestore e fino alla prima fatturazione del 16/10/2008 con la lettura del contatore mi trovavo alla perfezione. Mi fatturarono 414 Kwh ed effettivamente il contatore segnalava lo stesso consumo. Ma da quel momento si è sfalsato tutto. Dal 16/10/2008 ad oggi 8/7/2009 risulta dal proprio contatore una lettura pari a 1295 Kwh con un consumo di 881Kwh, in linea con quanto consumo. Però le fatture emesse dalla eni gas & power elettricità hanno una lettura dal 16/10/2008 al 04/05/2009 pari a 2646 Kwh (consumo da fabbrica), ho effettuato reclami al numero verde, inviato vari fax e raccomandate con ricevute di ritorno regolarmente consegnate, ma fino ad ora non ho ricevuto risposta. Ho anche intimato loro di provvedere al controllo delle fatture ma inutilmente. Oggi mi è arrivata l'ultima fattura con un consumo bimestrale di 523 Kwh, arriverò a dicembre che mi avranno fatturato ben 6500 Kwh. Chiedo:
Cosa devo fare altro per far valere i miei diritti?
Devo ancora subire?
Giovanna, da Marano Di Napoli (NA)