Martedì 9 giugno 2026
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Cara ADUC

Fattura telefonica anche se ho disdetto tutto

20 marzo 2008
Domanda 20 marzo 2008
Gentile ADUC vi scrivo questa email x avere un consiglio su un fatto che mi è accaduto. Fino a settembre dell'anno scorso ero un cliente della compagnia telefonica Tele2, a ottobre ho cambiato num. di tel. e ho subito informato la Tele2 di voler interrompere il rapporto con loro e loro mi hanno detto di mandare un'autocertificazione che dichiaravo di voler interrompere il rapporto sia x la linea telefonica che x l'adsl, e così ho fatto ho mandato una raccomandata con ricevuta di ritorno il giorno 9 ottobre e il giorno 12 ho ricevuto la ricevuta...A dicembre mi vedo arrivare una fattura adsl che riguarda i periodi di consumo fino a ottobre chiamo la tele2 x avere spiegazioni mi spiegano come stanno le cose e gli chiedo se non ci sono piu fatture e mi rispondono che il contratto è stato chiuso e questa era l'ultima fattura.....pensavo fosse finita, invece la settimana scorsa mi è arrivata un'altra fattura sempre riguardante l'adsl con fatturati i periodi di ottobre-novembre e dicembre...allora ho richiamato il gestore e ho chiesto di spiegarmi del perchè dovevo pagare x un servizio di adsl che non usufruisco da ottobre e loro mi dicono che il contratto se il cliente non lo disdice si rinnova automaticamente x un altro anno, quindi io anche se ho fatto la disdetta a ottobre secondo loro devo continuare a pagare le fatture che mi arriveranno fino a febbraio di quest'anno visto che il contratto era stato stipulato a febbraio...non so se sono stato abbastanza chiaro...allora secondo loro se io lo disdicevo a marzo 2007 dovevo continuare a pagare x un anno intero un servizio che io non ho!!!!! La mia domanda è: posso rifiutarmi di pagare la fattura visto che non ho usufruito del servizio? E se continuano a mandarmi fatture devo continuare a pagare x sempre un servizio che non mi danno e che tra l'altro non possiedo neanche piu il numero di telefono avendolo cambiato quindi come possono fatturami una cosa visto che ho cambiato numero di telefono? Cosa posso fare? Spero davvero che mi sappiate indirizzare verso una possibile soluzione..Grazie x l'attenzione
Paolo, da San Felice Sul Panaro (MO)

Risposta ADUC
dal momento che ha mandato la disdetta non deve pagare (questa deve essere inviata con un preavviso di 30 giorni, quindi i consumi effettuati durante questo periodo vanno pagati. Cosa che lei ha fatto). Indirettamente le chiedono il pagamento di una penale per il recesso anticipato, non piu' dovuta in base al decreto Bersani-bis:
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Contest, pertanto, l'importo con raccomandata a/r di diffida richiamando la normativa sopra citata:
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