Sabato 6 giugno 2026
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Cara ADUC

Fattura fastweb

9 febbraio 2012
Domanda 9 febbraio 2012
Ho ricevuto circa una settimana fa la fattura da fastweb con addebitati canoni anticipati per 2 mesi (periodo 15/01/2012-14/03/2012) + consumi fino al 14/01/2012. Circa 20 giorni fa ho avviato la migrazione ad altro operatore che sarà effettiva il 17/02/2012, per cui da tale data io non usufruirò più dei servizi di fastweb. Desidero sapere se devo comunque pagare la fattura per intero o se posso pagarla a mezzo bollettino postale o bonifico bancario solo per la quota di spettanza (canoni anticipati fino al 17/02/2012 + consumi fino al 17/02/2012).
Altro dilemma: con la procedura di migrazione che sto perfezionando la Fastweb può addebitarmi costi di disattivazione? Se si' di che importo? E sempre se si' e' tenuta a dettagliarmi le motivazioni di tale addebito? (Preciso che con fastweb NON HO un servizio basato sulla fibra ottica).
Ringrazio in anticipo per le preziose risposte che vorrete fornirmi.
Massimo, da Rubano (PD)

Risposta ADUC
dovra' pagare canoni e consumi relativi al periodo in cui lei ha usufruito del servizio del precedente gestore. Per la portabilita' del numero non sono dovuti costi al precedente gestore. Veda qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/telefonia+guida+veloce+ai+diritti+alle+tutele_1378.php
Nel caso dovessero intimarglieli, si faccia valere con una diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php
In ogni caso, immediatamente segnalare la questione al Garante nelle comunicazioni: http://www.agcom.it
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