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Cara ADUC

Fastweb vuole 217,20 euro per recedere prima di un anno....

19 aprile 2007
Domanda 19 aprile 2007
Buongiorno, Fastweb ha modificato il sottostante articolo del Contratto, penalizzando, di fatto, i clienti che vogliono cambiare operatore prima di un anno. Non vi sembra che questo sia contro lo spirito del decreto Bersani? Non si tratta infatti di un aumento delle tariffe, come puo' succedere per i cellulari, ma un vero e proprio aggiramento della norma in quanto non consente un cambiamento senza danni dell'operatore telefonico e quindi impedisce la concorrenza. Noto anche che mentre per il cliente e' ben quantificato, per i tempi tecnici si tratta solo di promesse. Distinti saluti.
Vincenzo, da Roma
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Qualora il cliente intenda recedere dal Contratto Fastweb prima del termine di un anno dalla sua conclusione, Fastweb avra' diritto di ottenere dal Cliente il pagamento dei costi sostenuti dalla stessa per attivita' commerciali e per le attivita' di gestione dei Servizi. Tali costi vengono sin da ora quantificati in Euro 217.20. Il predetto importo sara' addebitato al Cliente in misura proporzionale al periodo di tempo intercorrente tra la data di cessazione del Contratto e la scadenza del primo anno contrattuale. In tale caso, resta inteso che la disattivazione dei Servizi da parte di Fastweb avverra' nel minore tempo tecnico possibile per l'esecuzione dell'operazione richiesta dal Cliente.

Risposta ADUC
Crediamo che questa clausola sia contraria alle norme del decreto Bersani (clicca qui), per cui faccia il suo recesso con raccomandata A/R con almeno 30 giorni di anticipo e li diffidi nella stessa lettera ad applicare queste norme inviandole liberatoria del vostro rapporto entro 15 giorni, altrimenti li portera' in giudizio. Qui come si compila una lettera del genere, messa in mora: clicca qui
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