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Cara ADUC

FastWeb TV - Digitale Terrestre

21 febbraio 2008
Domanda 21 febbraio 2008
Un saluto ed un ringraziamento per il vostro prezioso lavoro.
Vi segnalo una problematica di utente FastWeb piccola per me, ma forse importante per altri. Ho scelto questo fornitore di accesso internet quando il suo servizio TV era "solo" subordinato a quello internet, per cui ogni condizione e "limite" allora probabilmente era contrattualmente regolato. Ora però FastWeb offre il servizio video anche singolarmente e quindi non mi sembra corretto che la fruizione di molti dei canali gratuiti del digitale terrestre sia subordinata al pagamento di un extra di 29 euro una tantum perché fornita "solo" cumulativamente all'accesso (opzionale) dei canali a pagamento.
L'articolo delle CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO (http://talisma.fasthosting.it/img/CGC_mod.pdf) che regola l'offerta è il 39 ed è invece "preciso" nello stabilire la gratuità dell'accesso a "tutti" i canali gratuiti del digitale terrestre!
Articolo 39 - Servizio Digitale Terrestre (DTT)
Il Servizio consente al Cliente, a mezzo rete FASTWEB, con l'uso dell'apposito Apparato di essere abilitato alla ricezione di tutti i canali gratuiti del digitale terrestre e a richiesta, dietro pagamento di un contributo
di attivazione, l'accesso ai contenuti a pagamento disponibili. . [omissis]
Preciso che ho personalmente verificato la mancata ricezione di svariati canali da parte del decoder FastWeb collegato sulla stessa linea d'antenna "a monte"
di un altro decoder tradizionale che invece contemporaneamente li visualizza.
Sperando di non avervi fatto perder tempo, ma di essere stato di una qualche utilità, vi porgo i miei più cordiali saluti.
Enrico, da Brescia (BS)

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