Fastweb trasloco e chiusura

Buongiorno avevo una linea business con fastweb ho mandato regolare richiesta (loro allegato) per un trasloco, dopo piu' di un mese e diverse mie telefonate al call center non avendo ricevuto nessuna risposta in merito ho mandato disdetta dicendo che a causa loro mi sarei trovato in sede nuova senza tel. pertanto avrei pagato solo fino al giorno del trasferimento (circa un mese e mezzo dopo la richiesta di trasloco) Silenzio da parte loro, in seguito mi è arrivata fattura che comprendeva i due mesi post richiesta trasloco e un mese ca. dal trasferimento e l'ho pagata aspettando nota d'accredito. Ancora un' altra fattura per i due mesi successivi che non ho pagato e bloccato con raccomandata per contestarla. Nessuna risposta. Infine un' altra fattura che mi accredita parte della precedente non pagata ma che secondo le date non è uno storno ma come l'avessi pagata e loro quindi mi accreditano la differenza per chiusura contratto. Come devo comportarmi? la seconda fattura di accredito annulla la precedente anche se non c'è scritto? fanno una fattura di accredito senza aver incassato la precedente?
Ringrazio molto per l'attenzione.
Alessandra, da Piove Di Sacco (PD)