Fastweb promette e poi mi lascia senza linea per giorni

Per velocizzare internet intendevo fare un contratto con fastweb, ma ogni volta che provavo a vedere la disponibilità della linea mi veniva risposto che al momento per il mio numero di telefono non c'era la disponobilità e di riprovare tra un pò di tempo.Questo da maggio 2007, finchè ad ottobre ho deciso di provare con infostrada. Ho provato più volte ed ho sempre avuto risposta positiva, cioè per il mio numero di telefono c'era la possibilità di attivare la linea telefonica ed usare internet mediante un modem in comodato come da offerta "Tutto incluso".Ho aderito via internet ed oltre alle congratulazioni per aver aderito,sono stato avvertito che nel giro di pochi giorni la line sarebbe stata attivata ed avrei ricevuto il modemc con le istruzioni per l'uso.Tutto questo a novembre,credo,non posso controllare perchè sono completamente scollegato-niente telefono e niente internet.Dopo due settimane esatte sono stato contattato via email sul mio sito e scusandosi causa un guasto, l'attivazione sarebbe stata ritardata di ulteriori due settimane.Prima di natale il giorno 17,così, afferma mia moglie,hanno telefonato a casa dicendo che stavano allacciando la linea e che per qualche ora saremmo stati isolati con il telefono.A tutto oggi 04.01.2008 siamo isolati dal mondo e da più giorni continuiamo a contattare infostrada, ma la risposta è sempre la solita "si tratta di un guasto e daremo la priorità alle sue necessità".Mi avevano avvertito anche della consegna del modem ed accessori per il giorno 03.01.2008 che puntualmente non è stato recapitato, Mi è stato recapitato oggi tramite corriere,ma l'ho rifiutato e spedito al mittente.Non voglio più saperne niente di infostrada e vorrei sapere come fare per per disdire tutto e tornare con telecom al più presto.Vorrei anche sapere se posso chiedere danni per il disservizio.Grazie
Mizar, da Livorno (LI)