Cara ADUC
Fastweb e la penale di recesso da 49 euro
Domanda
6 novembre 2007
Cara Aduc, dopo cercare nelle lettere precedenti mi rimangono dei dubbi. Siamo stati clienti di Fastweb dalla fine di settembre del 2007. Il 6 Agosto 2007 abbiamo ricevuto notificazione via email dell'adeguamento delle Condizioni Generali di Contratto al "Decreto Bersani", in particolare "Durata del Contratto Fastweb/e.BisMedia/Raiclick - Recesso": "In qualsiasi momento il Cliente receda dal Contratto, FASTWEB avra' diritto di ottenere dallo stesso il pagamento di un importo fisso pari a euro 49 (IVA INCLUSA) per il ristoro dei costi sostenuti." Il 30 Agosto 2007 (entro i 30 giorni previsti) abbiamo inviato la disdetta tramite raccomandata A/R, avvallandoci dalla facolta' di recesso in caso di modifica delle condizioni contrattuali, interpretando che il diritto di recesso senza alcuna penale al nostro carico comprendeva questi 49 euro. Adesso abbiamo ricevuto l'ultima fattura di Fastweb (scadenza 13 nov 2007) dove c'e' l'addebito per disattivazione per un totale di euro 49. La domanda e' la seguente: abbiamo fatto una interpretazione sbagliata delle condizioni contrattuali e dobbiamo pagare questa fattura? Oppure. dobbiamo mandare la messa in mora? Vi ringraziamo per la risposta, e per tutti i servizi che offriti.
Emiliano, da Voghera
Emiliano, da Voghera
Risposta ADUC
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