Cara ADUC
Fastweb lettera integrale II parte
Domanda
20 dicembre 2008
.... Per queste motivazioni (ed altre che mi riservo) con la presente messa in mora, la sottoscritta chiede l'annullamento della promozione in oggetto "Tutto Incluso " senza oneri o penali a mio carico, semmai a carico di Fastweb viste per le difficolta' che sto' avendo anche dal punto di vista dell'utilizzo della linea voce (vedi mie segnalazioni guasti) e adsl (ogni giorno ho necessità di collegarmi con i miei parenti al nord) con danni morali e affettivi.
Richiedo inoltre che l'accettazione di questa mia richiesta, avvenga da parte Vostra in forma scritta ed ufficiale, in modo da potermi rivolgere ad altro operatore senza sorprese.
Richiedo inoltre che tale risposta mi venga fornita mediante raccomandata A/r nel termine max di 10 giorni dal ricevimento della presente al seguente indirizzo: xxxxx
Avviso inoltre che, in mancanza di tale comunicazione nei termini su indicati si adiranno le vie legali al fine di ottenere quanto richiesto, nonche' la rifusione del danno morale e materiale finora subito e le spese per l'azione legale.
Distinti saluti.
---------------------
Vi chiedo trascorsi i dieci giorni cosa dovrei fare per ritornare (purtroppo), senza pagare il rientro a Telecom Italia (il modem lo tengo ancora io)?
Il modem e il decoder di Fastweb a chi lo debbo consegnare per non incorrere in penali?
Vi ringrazio anticipatamente per l'interessamento, momentaneamente e successivamente con qualche donazione.
Caterina, da Aversa (CE)
Richiedo inoltre che l'accettazione di questa mia richiesta, avvenga da parte Vostra in forma scritta ed ufficiale, in modo da potermi rivolgere ad altro operatore senza sorprese.
Richiedo inoltre che tale risposta mi venga fornita mediante raccomandata A/r nel termine max di 10 giorni dal ricevimento della presente al seguente indirizzo: xxxxx
Avviso inoltre che, in mancanza di tale comunicazione nei termini su indicati si adiranno le vie legali al fine di ottenere quanto richiesto, nonche' la rifusione del danno morale e materiale finora subito e le spese per l'azione legale.
Distinti saluti.
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Vi chiedo trascorsi i dieci giorni cosa dovrei fare per ritornare (purtroppo), senza pagare il rientro a Telecom Italia (il modem lo tengo ancora io)?
Il modem e il decoder di Fastweb a chi lo debbo consegnare per non incorrere in penali?
Vi ringrazio anticipatamente per l'interessamento, momentaneamente e successivamente con qualche donazione.
Caterina, da Aversa (CE)
Risposta ADUC
la lettera di messa in mora va bene, ma consideri che in mancanza di risposta non c'e' automatismo, nel senso che deve prima fare il tentativo di conciliazione e poi, nel caso,negativo, rivolgersi al giudice di pace. Questo per dirle che eventuali cambiamenti del suo gestore, sono a rischio economico suo.
Per la restituzione degli apparati, se non le fosse fornito un indirizzo dove portarli dietro ricevuta di consegna, li spedisca a loro con un pacco assicurato e ricevuta di ritorno.
Per la restituzione degli apparati, se non le fosse fornito un indirizzo dove portarli dietro ricevuta di consegna, li spedisca a loro con un pacco assicurato e ricevuta di ritorno.
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