Fastweb disattivazione fantasma

Salve il mio problema riguarda un abbonamento adsl e telefonia Fastweb, per il quale il sottoscritto il 19/02/2010 ha chiesto disdetta regolare con raccomandata per trasferimento sede in riferimento alla quale Fastweb mi assicurava che entro massimo 30 gg sarebbe stata disattivata. dopo circa due mesi il sottoscritto trasferitosi dalla vecchia sede ormai da un mese, sapendo che doveva riconsegnare l'apparato modem a Fastweb e non avendo però ancora ricevuto nessuna conferma da fastweb per la chiusura del contratto, chiamava la società per chiedere delucidazioni e mi veniva risposto che erano sorti problemi tra l'ufficio tecnico e quello addetto alle fatture, ma che nel giro di dieci gg sarebbe stato sistemato tutto, da notare che provai a chiamare il mio vecchio numero Fastweb e che risultava inesistente quindi realmente disattivo. Passato un altro mese venivo a scoprire che Fastweb continuava ad accreditare sulla mia carta di credito l'importo di fatture per consumi relativi ad una linea disattivata. Richiamai celermente la socièta e mi venne risposto che il problema sorgeva ancora, che l'avrebbero risolto e che mi avrebbero rimborsato. da li non ho saputo più nulla, fino al 14-07-2010 quando mi è arrivata l'ennesima fattura ove Fastweb ha addebitato sulla mia carta consumi riferiti al periodo 15/06 - 14/08 quando la mia richiesta è stata fatta a febbraio e quando da marzo il numero non esiste più. Da li un susseguirsi di telefonate senza risultato solamente ieri sono riuscito a parlare con un operatore che mi ha detto che la disattivazione è avvenuta il 18/06/2010, ma se io la richiesta la ho fatta a febbraio entro fine marzo la dovevano interrompere, aiutatemi a recuperare i soldi che non dovevo e che ingiustamente ammontano a più di 400.
Francesco, da Nettuno (RM)