Cara ADUC
Fastweb, aumento tariffario
Domanda
4 giugno 2009
Sono abbonato all'operatore telefonico Fastweb, che recentemente ha preannunciato tramite posta elettronica un aumento di tutti gli abbonamenti di euro 1,99 mensili. Assieme ad altri abbonati, ritengo illegittimo tale aumento perché nel contratto e nelle bollette è scritta chiaramente la clausola "per sempre" accanto alle varie voci dell'abbonamento e alla gratuità di alcuni servizi. In seguito ad un mio reclamo scritto, sono stato contattato telefonicamente da un operatore della compagnia telefonica, che ha giustificato l'aumento perché imposto dall'Autorità Garante per le Comunicazioni. Desidero pertanto sapere se è vera tale giustificazione, e in caso contrario come comportarmi. Ho comunque già scritto anche all'Agcom. Ringrazio e porgo distinti saluti.
Risposta ADUC
Fastweb dovrebbe attenersi alle regole riepilogate in questo modulo
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Fermo restando che purtroppo ormai i gestori si sono costruiti una solida fame di racconta-balle, non e' escluso che le abbiamo detto una parte di verita'.
Telecom Italia ha ottenuto dall'Agcom l'aumento del canone che fa pagare ai gestori a cui 'presta' le linee
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Questo potrebbe essere un giustificato motivo per la rimodulazione tariffaria (ovviamente fermo restando il suo diritto di recesso senza onere alcuno). Ma se per ipotesi, Fastweb le fornisse servizi tramite la propria fibra ottica, la motivazione sarebbe del tutto impropria.
Nel caso, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
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Fermo restando che purtroppo ormai i gestori si sono costruiti una solida fame di racconta-balle, non e' escluso che le abbiamo detto una parte di verita'.
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Questo potrebbe essere un giustificato motivo per la rimodulazione tariffaria (ovviamente fermo restando il suo diritto di recesso senza onere alcuno). Ma se per ipotesi, Fastweb le fornisse servizi tramite la propria fibra ottica, la motivazione sarebbe del tutto impropria.
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