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Cara ADUC

3 fa casini amministrativi e poi mi chiede il conto

1 giugno 2007
Domanda 1 giugno 2007
Buon giorno ho un problema con la compagnia telefonica 3. A Luglio 2006 ho cambiato banca ed ho chiesto all'ufficio "3" cosa dovevo fare per modificare il RID bancario, mi e' stato consegnato un modulo da consegnare e compilare in banca. fatto questo ho provveduto a spedire tramite fax al numero specificato il tutto. Per farla breve dopo 9 mesi la societa' "3" per motivi organizzativi non era riuscita a modificare le nuove coordinate bancarie. Nel frattempo avevo provveduto a rispedire per 3 volte il RID (l'operatore diceva che la data era sempre troppo vecchia ed occorreva rispedirlo) ho inviato ca. 11 fax con lettere chiarificatrici del motivo per cui avevo modificato la banca (a loro che importa?). Infine mi arrivavano solleciti di pagamento che provvedevo a pagare tramite bollettini in posta, finoa febbraio 2007, dove contestandomi il fatto che sul bollettino, inviato tramite fax. la data del timbro postale non era ben chiaro, hanno pensato di bloccare il telefono sia in entrata che in uscita. Mi sono arrabbiato per il fatto che essendo un medico reperibile l'uso del cellulare mi era indispensabile per le chiamate di urgenza, la loro risposta e' stata che il problema era mio se non avevo pagato, sono riuscito dopo mille telefonate a parlare con un responsabile il quale, capito che non poteva risolvere il mio problema in tempi bravi mi ha spiegato quale era la procedura per rescindere il contratto quindi. raccomandata A/R con lettera specificando l'accaduto ed al ritorno di questa consegna del telefono e contratto presso un centro "3". Ora un legale della societa' 3 mi chiede 175,00 per i mesi che non ho pagato l'abbonamento, e non vuole sapere ragioni su cosa mi ha portato a disdire il contratto. Ora che devo fare devo solo pagare oppure posso rifiutare?? Un consiglio... Grazie.

Risposta ADUC
Invii una raccomandata ar di messa in mora clicca qui in cui non solo richiede una liberatoria rispetto alle richieste, ma intima anche il riconoscimento di un risarcimento danni (quantifichi) per i disagi che la disorganizzazione della societa' le ha comportato.
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