Exactta

Salve mi chiamo Dantina Grosso e vi avevo segnalato la truffa che ho subito acquistando una scheda telefonica EXACTTA nell'aeroporto di Fiumicino. Questa scheda avrebbe dovuto farmi risparmiare molto sul costo delle telefonate internazionali ma in realtà non sono riuscita ad attivarla, quando sono rientrata in Italia ho cercato di contattare i numeri segnalati ma è stato inutile.
Sul vostro sito ho visto altre segnalazioni come le mie.
Ho seguito il vostro consiglio inviando una lettera di messa in mora che ho girato anche a voi.
Ormai sono passati ben oltre 15 giorni e non ho avuto nessuna risposta. Avete qualche consiglio da darmi?
Siete informati circa l'esito ottenuto dell'altro utente che vi aveva segnalato la stesso imbroglio?
Grazie
Dantina, da Castel Di Sangro (AQ)