Cara ADUC
Euroclub, consegna non avvenuta
Domanda
15 novembre 2008
Salve, avevo tempo fa aderito alla proposta Mondolibri facente parte del gruppo Euroclub, che proponeva, con un ordine minimo annuo, di poter comprare libri, cd o articoli di cancelleria a prezzi vantaggiosi.. All'adesione si indicava un libro da comprare ad un prezzo conveniente che sarebbe arrivato dopo poco..
Dopo solo due giorni ho disdetto il contratto, spedito la tessera che mi avevano consegnato e a avvertito di non mandarmi alcun materiale..
Ora mi ritrovo con il terzo bollettino speditomi a casa, il gruppo afferma che il libro è stato spedito e che quindi lo devo pagare.. Io non ho mai ricevuto il libro, ne' firmato mai una ricevuta di avvenuta consegna..
Cosa fare? Il gruppo minaccia anche di passare la pratica agli uffici di recupero crediti.
Grazie
Giuseppe, da Catania (CT)
Dopo solo due giorni ho disdetto il contratto, spedito la tessera che mi avevano consegnato e a avvertito di non mandarmi alcun materiale..
Ora mi ritrovo con il terzo bollettino speditomi a casa, il gruppo afferma che il libro è stato spedito e che quindi lo devo pagare.. Io non ho mai ricevuto il libro, ne' firmato mai una ricevuta di avvenuta consegna..
Cosa fare? Il gruppo minaccia anche di passare la pratica agli uffici di recupero crediti.
Grazie
Giuseppe, da Catania (CT)
Risposta ADUC
l'esercizio del diritto di recesso e' possibile solo se il contratto e' stato sottoscritto fuori dai locali commerciali o a distanza:
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Negli altri casi, e' possibile solo se il contratto lo prevede, e con le modalita' in esso indicate (anche se noi consigliamo di inviare sempre una lettera racc. a/r). Non sapendo in quale ipotesi lei rientri, lasciamo a lei la valutazione circa la legittimita' o meno della richiesta di pagamento avanzata dal gruppo. Nel caso, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
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Negli altri casi, e' possibile solo se il contratto lo prevede, e con le modalita' in esso indicate (anche se noi consigliamo di inviare sempre una lettera racc. a/r). Non sapendo in quale ipotesi lei rientri, lasciamo a lei la valutazione circa la legittimita' o meno della richiesta di pagamento avanzata dal gruppo. Nel caso, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
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