Estremi della Garanzia non rispettati dalla FNAC

Gent.le ADUC,
poco più di un anno fa ho acquistato un notebook Apple presso un negozio della catena FNAC. 3 settimane fa l'hard disk del computer ha smesso di
funzionare. Ho deciso di chiedere un intervento in garanzia al venditore (poichè il produttore garantiva solo per 1 anno). Al negozio FNAC mi è stato detto che l'intervento richiedeva circa 2 mesi, e le mie proteste non sono servite ad ottenere alcuna rassicurazione sui tempi di riparazione. Mi sembra una condizione irragionevole considerato che 1) non è solitamente possibile restare così a lungo senza computer, 2) l'intervento presso un centro convenzionato Apple, ma a mie spese, ha richiesto appena 24 ore. Come ci si può tutelare contro questi comportamenti che a tutti gli effetti significano negare l'accesso alla Garanzia da parte del venditore?
Maurizio, da Napoli (NA)