Errore vocale biglietto edreams_alitalia

salve avrei bisogno di qualche delucidazione riguardante un fatto che mi e' successo da poco ho comprato 3 biglietti aerei per catania praga, inserendo i nomi dei tre passeggeri ho sbagliato una vocale di uno dei nomi manuale al posto di manuele. Ho fatto mille telefonate sia a edreams che ad alitalia e tutte e due facevano a scarica barile, alitalia devo dire che mi e' venuta piu' incontro, sia dal punto di vista economico visto che almeno il numero e' un numero normale invece con edreams ho speso piu di 30 euro sia dal punto di vista umano in quanto ha messo delle note al biglietto (e mi hanno dato la quasi certezza che il ragazzo domani 14 gennaio riuscira'  a partire speriamo riesca a tornare), ecco mi chiedevo chi doveva cambiare la vocale nella prenotazione edreams o alitalia (visto che edreams chiede per cambiare anche una vocale il costo di un nuovo biglietto).
In piu' se nel peggiore dei casi il ragazzo non riuscisse a partire come dovrei comportarmi a chi rivolgermi per chiedere eventuali danni o quanto meno il rimborso dei biglietti (Biglietti in quanto anche gli altri due passeggeri non partirebbero senza di lui)
Francesca, da Palermo (PA)