Cara ADUC
Errate informazioni segreteria studenti università
Domanda
3 marzo 2009
Cara Aduc,
vi scrivo per chiedervi un consiglio legale inerente ad un avvenimento successomi pochi giorni fa. Sono una studentessa universitaria e mi mancano pochi esami alla laurea. Con una mia amica nel mese di settembre chiesi informazioni presso la segreteria studenti; l'addetto allo sportello mi disse che nel caso non avessi terminato gli esami entro febbraio avrei dovuto pagare solo la rata di marzo omettendo il pagamento di una mora. Tornando in segreteria una settimana fa lo stesso dipendente ha negato di avermi dato l'informazione su riportata.
Vista la scarsa professionalità e l'elevata frequenza di errori nel fornire informazioni vorrei sapere cosa posso fare per migliorare il servizio.
Ringrazio anticipatamente
Sentiti saluti
Yvonne, da Napoli (NA)
vi scrivo per chiedervi un consiglio legale inerente ad un avvenimento successomi pochi giorni fa. Sono una studentessa universitaria e mi mancano pochi esami alla laurea. Con una mia amica nel mese di settembre chiesi informazioni presso la segreteria studenti; l'addetto allo sportello mi disse che nel caso non avessi terminato gli esami entro febbraio avrei dovuto pagare solo la rata di marzo omettendo il pagamento di una mora. Tornando in segreteria una settimana fa lo stesso dipendente ha negato di avermi dato l'informazione su riportata.
Vista la scarsa professionalità e l'elevata frequenza di errori nel fornire informazioni vorrei sapere cosa posso fare per migliorare il servizio.
Ringrazio anticipatamente
Sentiti saluti
Yvonne, da Napoli (NA)
Risposta ADUC
le consigliamo di effettuare una segnalazione al Preside di Facolta' con raccomandata ar chiedendo l'intervento disciplinare. Se le informazioni sbagliate le avessero causato danni, si faccia anche valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
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