Errata fatturazione alla sostituzione contatore aem

Al cambio contatore A2A-AEM, c'è stata una lettura errata del contatore sostituito come confermato dalla foto visionata presso il loro ufficio reclami, che portava come lettura finale 00939. La fattura inviata porta come lettura iniziale 9447, come finale 10939 (è stato sostituito lo zero davanti con un uno) per un totale di 1492 kwh; invece la lettura finale da me rilevata il 03/03/08 giorno della sostituzione del contatore è 10093 per un totale di 646 kwh. Avendo fatto reclamo scritto presso l'ufficio AEM di Milano il 27/05/08 ed avendomi l'impiegato consigliato di non pagare la bolletta in quanto entro 20 giorni avremmo avuto l'esito del reclamo; non avendo a tutt'oggi avuto alcun esito e per non incorrere in un eventuale sospensione del servizio è consigliabile pagare e chiedere successivamente il rimborso o pagare un acconto con altro bollettino sulla media dei consumi reali avuti o c'è un'altra soluzione?
Ringrazio e Vi saluto cordialmente.
Michele, da Vasto (CH)