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Cara ADUC

Equivoco per il trasferimento delle quote di un fondo

18 gennaio 2007
Domanda 18 gennaio 2007
Buongiorno. Ho inoltrato alla mia banca la richiesta di TRASFERIMENTO TITOLI in uscita con certificazione delle minusvalenze. Non era mia intenzione estinguere altri rapporti ne' trasferire i fondi comuni. Invece la banca ha anche prodotto un certificato relativo a un fondo comune che possedevo (con 120 euro di spesa!) e lo ha inviato alla banca di arrivo, la quale neppure gestisce il fondo in questione! Dal punto di vista legale la mia richiesta di trasf. titoli comporta anche il trasferimento fondi? Posso protestare a ragione con la banca?
Andrea, da Muggio'

Risposta ADUC
In genere le disposizioni sono dettagliate, quindi il cliente specifica strumento per strumento i titoli da trasferire. In questo caso, invece, pare che abbia solo indicato di "spostare tutti gli strumenti". La banca avrebbe dovuto comunque chiedere spiegazioni al cliente nel momento in cui si e' trovata davanti il fondo comune che, tra l'altro, si puo' spostare solo se l'altra banca e' collocatrice mentre in questo caso non lo era. Quando ha inviato il certificato all'altra banca, quindi, avrebbe dovuto accertarsi della cosa. Presenti reclamo e, se non sortira' effetti, si rivolga all'ombudsman: clicca qui
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Ha risposto Giuseppe D'Orta.
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