ENI - Cessazione Contratto Fornitura Gas

Buongiorno, dato che ho cambiato residenza, un mese fa ho chiesto la cessazione di un contratto del Gas dell'abitazione dove ero in affitto, Dopo numerosi solleciti telefonici e via web, reclami via fax e web non so più cosa fare per chiudere questo contratto. Il Servizio Clienti ENI mi dice che, a causa di un mancato inserimento nel loro sistema di un contatore che mi è stato sostituito qualche mese prima, la mia pratica va in errore e per questa ragione non riescono a darmi automaticamente un appuntamento con il tecnico (Italgas) e di rimanere in attesa che il tecnico prima o poi mi ricontatterà. E' passato un mese ma non sono stato contattato da nessuno. Il proprietario ha messo in vendita l'alloggio dove vivevo, quindi c'è un viavai di persone che vanno a visitarlo (l'alloggio ha il riscaldamento autonomo quindi attivabile da chiunque) e inoltre mi ha lasciato le chiavi per attendere il tecnico. Ho già segnalato a ENI i numeri del contatore al momento della mia chiamata per la cessazione e che non pagherò consumi non miei. Ma come posso muovermi per sbloccare questa situazione che rimarrà sicuramente così all'infinito? Grazie
Claudio, da Caselle Torinese (TO)