Enelenergia: bollette elettriche mancanti da molti mesi

Spett.le ADUC,
Nel mese di Luglio del 2007 con la liberalizzazione del mercato elettrico ho passato la mia utenza dal mio vecchio fornitore ASM TERNI a ENELENERGIA.
Da subito ho incontrato molti problemi in quanto entrambe le società mi avevano fatturato lo stesso trimestre perchè la prima affermava che non ero ancora passato ad ENELENERGIA a causa della mancata richiesta da parte di quest'ultima (è giunta in ritardo ad ASM TERNI), mentre l'altra affermava che il contratto partiva dopo tre mesi dalla stipula. Dopo aver interpellato per molti mesi entrambe le società, mandando anche molti FAX, alla fine un responsabile ENELENERGIA ha ammesso che la fatturazione corretta era quella di ASM TERNI.
Nel frattempo mi è arrivata un'altra bolletta relativa ai consumi da me effettuati nel trimestre gen/mar 2008, e che ho regolarmente pagato. Dopo tutto questo, cioè dopo che mi sono stati fatturati due trimestri, mi sono arrivate due bollette di storno che annullavano entrambe le bollette, quella sbagliata e quella corretta.
Da quel momento in poi non ho più ricevuto nessuna bolletta dei consumi, i quali risultano pagati fino al mese di marzo 2008.
Siccome non vedevo arrivarmi più bollette elettriche ho contatto più volte il call-center, e anche mandato qualche FAX, e come risposta ho ricevuto che le fatture arriveranno nei prossimi mesi, ma come detto non le ricevo più dal mese di marzo di quest'anno.
Come devo comportarmi per sbloccare questa situazione? Che consiglio mi potete dare?
Nelle ultime chiamate che ho fatto al call-center avevo detto espressamente che volevo essere contattato telefonicamente per avere delle certezze che la fatturazione sarebbe ripartita, e che quindi il problema fosse stato risolto, ma a tutt'ora non ho ricevuto nessuna chiamata da parte loro.
Volevo chiedervi anche un'altra cosa riguardo a questo: dai terminali del call-centrer risulto essere cliente ENELENERGIA dal 1 ottobre 2008, ma dal terminale del PUNTO ENEL della mia città risulto essere cliente dal 9 gennaio 2008. Siccome la data corretta è quest'ultima per via di quanto detto in precedenza, posso stare tranquillo sulla data ufficiale della partenza della fornitura elettrica che è dal 9 gennaio? E' una data importante in quanto per due anni ho il prezzo dell'energia bloccato ad un prezzo fisso.
Nel ringraziarvi anticipatamente per la risposta che mi darete, vi auguro un Buon Natale.
Marco, da Terni (TR)