Cara ADUC
ENEL variazione contratto energia elettrica
Domanda
28 febbraio 2009
Sono titolare di una piccola impresa, abbiamo con ENEL Energia un contratto "Anno Sicuro" che blocca il prezzo dell'energia elettrica per un anno, a Settembre 2008 c'è stato il rinnovo con un normale aumento della tariffa. A Novembre 2008 però (ma ce ne siamo accorti solo a febbraio) ci viene fatto un ulteriore aumento sostanziale (30%!!!) in quanto ci hanno passato da una tariffa mono oraria a una bioraria dove l'energia notturna costa molto meno, ma quella diurna costa il 30% in più. Tutto ciò senza nessuna richiesta da parte nostra. Il servizio clienti ENEL sostiene che è una decisione dell'Aeeg e che per le piccole imprese è obbligatorio passare alla tariffa bioraria in questione senza possibilità di scelta e che ENEL Energia non può fare altro per noi....
E' possibile che il Servizio Clienti non dica il vero?
Grazie.
Luca, da Opera (MI)
E' possibile che il Servizio Clienti non dica il vero?
Grazie.
Luca, da Opera (MI)
Risposta ADUC
occorre capire quali tariffe lei puo' usare rispetto ai suoi consumi. Veda questa tabella dell'autorita' con le spiegazioni che le servono:
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